Política de privacidad

Este sitio web (ia.nom.pe, también presentado como iA Connexion) es operado por el equipo de ia.nom.pe, que decide para qué se usan los datos que recoge. Puedes escribirnos para cualquier consulta sobre tus datos a hola@ia.nom.pe o por WhatsApp.

• Formulario de contacto: nombre, correo electrónico, empresa, teléfono, necesidad y el mensaje que escribas. Los usamos para responderte y evaluar cómo ayudarte.
• Chat del sitio: los mensajes que escribes y los datos que decidas compartir en la conversación (por ejemplo tu nombre, un teléfono o un correo para agendar una reunión). Los usamos para responder tus preguntas y coordinar reuniones.
• WhatsApp: si nos escribes por WhatsApp compartes tu número y el contenido de tus mensajes. La conversación se rige además por las condiciones y la política de privacidad de WhatsApp.
• Datos de navegación: información técnica y estadística de uso del sitio (páginas visitadas, dispositivo, navegador, ubicación aproximada), obtenida con herramientas de analítica.

El chat está atendido por un asistente de inteligencia artificial conectado a nuestro sistema interno de gestión. Allí se guarda la conversación, y una persona del equipo puede leerla, intervenir y continuar la atención. Cuando pides una reunión, el asistente puede consultar disponibilidad y registrarla en nuestro calendario, y en las reuniones virtuales se genera un enlace de videollamada.

Si ese sistema no estuviera disponible, el chat usa un servicio de inteligencia artificial de un proveedor externo para responder con la información pública del sitio. Por eso te recomendamos no escribir en el chat datos sensibles, contraseñas ni información financiera.

Usamos Google Tag Manager y Google Analytics para medir cómo se usa el sitio y mejorarlo. Estas herramientas pueden colocar cookies o identificadores en tu navegador y enviar datos de uso a Google. Puedes bloquearlas o eliminarlas desde la configuración de tu navegador, o instalar el complemento de inhabilitación de Google Analytics. Además, guardamos en tu navegador un identificador anónimo para que el chat recuerde tu conversación al volver.

No vendemos tus datos. Solo los compartimos con proveedores que hacen posible el servicio, cada uno con su propia política:

• Google (analítica y calendario/videollamadas para agendar reuniones).
• Meta, por WhatsApp, cuando eliges ese canal.
• Proveedores de inteligencia artificial y de alojamiento que procesan la información para prestar el servicio.

También podríamos divulgar datos si una autoridad competente lo exige conforme a la ley.

Conservamos los datos el tiempo necesario para atender tu consulta, coordinar o dar seguimiento a reuniones y cumplir obligaciones legales. Cuando dejan de ser necesarios, los eliminamos o anonimizamos.

De acuerdo con la Ley N.º 29733, Ley de Protección de Datos Personales del Perú, puedes solicitar acceso, rectificación, cancelación u oposición respecto de tus datos, y retirar tu consentimiento cuando corresponda. Escríbenos a hola@ia.nom.pe indicando qué quieres hacer y cómo identificarte, y te responderemos dentro de los plazos legales.

Aplicamos medidas razonables para proteger los datos, como conexiones cifradas (HTTPS) y acceso restringido a los sistemas donde se guardan. Ningún sistema es completamente infalible, por lo que no podemos garantizar una seguridad absoluta.

El sitio y el chat están dirigidos a empresas y personas adultas. No recogemos intencionalmente datos de menores de edad.

Podemos actualizar esta política cuando cambien el sitio o la ley. Publicaremos la versión vigente en esta página, con su fecha de actualización.